Hizmet şartları

Son Güncelleme Tarihi:

İşbu Şartlar ve Koşullar, MODERNO TASARIM TEKSTİL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. tarafından işletilen BRAGI FORSETI markasına ait internet sitesi ve Shopify altyapılı e-ticaret mağazasının kullanımı, ürünlerin incelenmesi, sipariş verilmesi, ödeme, teslimat, iade, değişim ve sair hizmetlerden yararlanılması süreçlerine ilişkin temel kuralları düzenlemek amacıyla hazırlanmıştır.

İnternet sitesini ziyaret eden, kullanan, üye olan, misafir kullanıcı olarak işlem yapan veya internet sitesi üzerinden sipariş oluşturan herkes işbu Şartlar ve Koşullar'ı okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.

İşbu Şartlar ve Koşullar, internet sitesinde yer alan Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni, Çerez Politikası, İade ve Değişim Politikası, Teslimat ve Kargo Politikası, Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte değerlendirilir.

1. Şirket Bilgileri

Şirket Unvanı	MODERNO TASARIM TEKSTİL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Marka	BRAGI FORSETI
Adres	ALACAATLI MAH. KANUNİ SULTAN SÜLEYMAN BULVARI NO:128 A BLOK NO:23 ÇANKAYA/ANKARA
Vergi Dairesi	DOĞANBEY VERGİ DAİRESİ
Vergi Kimlik Numarası	6220769663
MERSİS No	0622076966300018
İnternet Sitesi	bragiforseti.com
E-posta	info@bragiforseti.com
Telefon	0532 679 32 70

İşbu metinde "Şirket", "biz" veya "BRAGI FORSETI" ifadeleri MODERNO TASARIM TEKSTİL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.'yi; "kullanıcı", "müşteri", "üye" veya "siz" ifadeleri ise internet sitesini ziyaret eden, kullanan veya sipariş veren gerçek kişileri ifade eder.

2. Kapsam

İşbu Şartlar ve Koşullar, BRAGI FORSETI internet sitesinin kullanımı ile internet sitesi üzerinden sunulan ürün ve hizmetlere ilişkin genel kuralları kapsar.

Bu kapsamda;

• İnternet sitesinin ziyaret edilmesi,
• Ürünlerin incelenmesi,
• Üye hesabı oluşturulması,
• Misafir kullanıcı olarak sipariş verilmesi,
• Sepete ürün eklenmesi,
• Sipariş oluşturulması,
• Ödeme yapılması,
• Teslimat, iade ve değişim süreçleri,
• Müşteri hizmetleri ve iletişim süreçleri,
• Kampanya, indirim ve promosyon uygulamaları,
• İnternet sitesinde yer alan içeriklerin kullanımı,

işbu Şartlar ve Koşullar kapsamında değerlendirilir.

3. İnternet Sitesinin Kullanımı

Kullanıcılar, internet sitesini yalnızca hukuka uygun, dürüstlük kuralına uygun ve kişisel kullanım amacıyla kullanmayı kabul eder.

İnternet sitesinin kullanımı sırasında;

• Hukuka aykırı işlem yapılması,
• Üçüncü kişilerin haklarının ihlal edilmesi,
• Yanıltıcı, sahte veya eksik bilgi verilmesi,
• İnternet sitesinin güvenliğini tehdit edecek faaliyetlerde bulunulması,
• Sistemlere yetkisiz erişim sağlanmaya çalışılması,
• Virüs, zararlı yazılım veya benzeri teknik müdahalelerde bulunulması,
• İnternet sitesindeki içeriklerin izinsiz kopyalanması, çoğaltılması veya ticari amaçla kullanılması,

yasaktır.

Şirket, internet sitesinin güvenliğini, bütünlüğünü ve hukuka uygun kullanımını sağlamak amacıyla gerekli teknik ve idari tedbirleri alma, hukuka aykırı kullanımları sınırlandırma, askıya alma veya sona erdirme hakkını saklı tutar.

4. Üyelik ve Misafir Sipariş

BRAGI FORSETI internet sitesinde kullanıcılar, sistemin teknik kurgusuna göre üye olarak veya üye olmadan/misafir kullanıcı olarak sipariş verebilir.

Üyelik oluşturulması halinde kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

Kullanıcı, üyelik hesabına ilişkin kullanıcı adı, şifre ve sair erişim bilgilerinin güvenliğinden kendisi sorumludur. Kullanıcı, hesabının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığını düşünmesi halinde derhal Şirket ile iletişime geçmelidir.

Misafir kullanıcı olarak verilen siparişlerde, yalnızca siparişin alınması, ödeme, fatura, teslimat, iade, değişim ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi için gerekli bilgiler alınır.

Şirket, yanlış, eksik veya hukuka aykırı bilgi verilmesi halinde siparişi askıya alma, iptal etme veya kullanıcı hesabını sınırlandırma hakkını saklı tutar.

5. Ürün Bilgileri

İnternet sitesinde yer alan ürün açıklamaları, görseller, renkler, bedenler, ölçüler, stok bilgileri, fiyatlar ve diğer bilgiler, kullanıcıyı bilgilendirme amacıyla sunulmaktadır.

Şirket, ürün bilgilerinin doğru ve güncel olması için makul özeni gösterir. Bununla birlikte, teknik nedenler, ekran ayarları, ışık farkları veya üretim süreçlerinden kaynaklı olarak ürün renkleri, dokuları, ölçüleri veya görünümleri ile gerçek ürün arasında küçük farklılıklar olabilir.

Ürün görselleri temsili nitelikte olabilir. Ürünlerin nihai özellikleri, ürün açıklaması, sipariş onayı ve teslim edilen ürün kapsamında değerlendirilir.

Şirket, açık hata içeren fiyat, stok veya ürün bilgilerinden kaynaklanan siparişleri iptal etme hakkını saklı tutar.

6. Fiyatlar ve Vergiler

İnternet sitesinde yer alan ürün fiyatları, aksi açıkça belirtilmedikçe güncel satış fiyatlarını ifade eder.

Fiyatlara dahil olan veya olmayan vergi, kargo, gümrük, ithalat vergisi, harç ve sair masraflar ilgili ürün, sipariş veya teslimat aşamasında ayrıca gösterilebilir.

Türkiye içi satışlarda uygulanacak vergiler, yürürlükteki mevzuata göre hesaplanır.

Yurt dışı satışlarda, teslimat ülkesinin mevzuatına göre gümrük vergisi, ithalat vergisi, harç, komisyon veya benzeri ek maliyetler doğabilir. Bu tür ek maliyetler, ilgili ülke mevzuatına ve kargo/gümrük süreçlerine göre alıcıya ait olabilir.

Şirket, fiyatlarda, kampanyalarda ve ürün bedellerinde önceden bildirimde bulunmaksızın değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Ancak onaylanmış siparişler bakımından, sipariş anında kullanıcıya bildirilen fiyat esas alınır.

7. Sipariş Süreci

Kullanıcı, internet sitesi üzerinden ürün seçerek sepetine ekleyebilir ve ödeme adımlarını tamamlayarak sipariş oluşturabilir.

Siparişin tamamlanabilmesi için kullanıcının gerekli sipariş, iletişim, teslimat, fatura ve ödeme bilgilerini doğru ve eksiksiz şekilde girmesi gerekir.

Siparişin alınması, siparişin mutlaka kabul edildiği anlamına gelmez. Şirket; stok bulunmaması, ödeme işleminin tamamlanamaması, sistemsel hata, fiyat hatası, şüpheli işlem, teslimat imkânsızlığı veya hukuka aykırı kullanım şüphesi gibi hallerde siparişi reddetme veya iptal etme hakkını saklı tutar.

Siparişin onaylanması halinde kullanıcıya siparişe ilişkin bilgilendirme, kayıtlı e-posta adresi veya sistemde belirtilen iletişim kanalı üzerinden iletilebilir.

8. Ödeme

BRAGI FORSETI internet sitesinde ödeme işlemleri Shopify altyapısı ve Shopify Payments üzerinden yürütülmektedir.

Kullanıcı, ödeme aşamasında doğru, güncel ve kendisine ait ödeme bilgilerini kullanmakla yükümlüdür.

Ödeme işlemlerinde kredi kartı, banka kartı veya sistemde sunulan sair ödeme yöntemleri kullanılabilir.

Kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz doğrudan BRAGI FORSETI tarafından saklanmaz. Ödeme bilgileri, Shopify Payments, ödeme kuruluşları, bankalar veya ilgili ödeme altyapısı sağlayıcıları tarafından kendi güvenlik standartları ve uygulamaları kapsamında işlenir.

Ödeme işleminin başarısız olması, banka veya ödeme kuruluşu tarafından reddedilmesi, şüpheli işlem tespiti veya ters ibraz/chargeback süreci oluşması halinde Şirket siparişi askıya alma, iptal etme veya teslimatı durdurma hakkını saklı tutar.

9. Teslimat ve Kargo

Siparişlerin teslimatı, kullanıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine yapılır.

Kullanıcı, teslimat adresini doğru, eksiksiz ve güncel şekilde bildirmekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik adres bildirimi nedeniyle yaşanabilecek gecikme, teslim edilememe, ek kargo ücreti veya sair sorunlardan kullanıcı sorumludur.

Teslimat süreleri, ürünün stok durumu, sipariş yoğunluğu, kargo firmasının operasyonu, teslimat adresi, yurt dışı gönderim süreçleri, gümrük işlemleri ve mücbir sebep halleri gibi nedenlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Türkiye içi ve yurt dışı teslimatlara ilişkin detaylar ayrıca Teslimat ve Kargo Politikası kapsamında düzenlenebilir.

Yurt dışı teslimatlarda gümrük işlemleri, ülke içi vergi ve harçlar, ithalat prosedürleri ve teslimat ülkesinin mevzuatından kaynaklanan ek süreç ve maliyetler oluşabilir.

10. İade, Değişim ve Cayma Hakkı

Kullanıcıların iade, değişim ve cayma hakkına ilişkin talepleri, yürürlükteki tüketici mevzuatı, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve internet sitesinde yer alan İade ve Değişim Politikası kapsamında değerlendirilir.

İade veya değişim talebinde bulunulabilmesi için ürünün niteliği, teslim tarihi, kullanım durumu, ambalajı, etiketi, hijyen koşulları ve mevzuatta yer alan cayma hakkı istisnaları dikkate alınır.

Kişiye özel hazırlanan, özel ölçüye göre üretilen, niteliği gereği iadesi uygun olmayan, hijyen açısından iadesi sınırlı olan veya mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnasına giren ürünlerde iade ve cayma hakkı sınırlı olabilir.

İade ve değişim süreçlerine ilişkin detaylar, internet sitesinde ayrıca yayımlanan İade ve Değişim Politikası'nda düzenlenebilir.

11. Kampanyalar, İndirimler ve Promosyonlar

BRAGI FORSETI internet sitesinde zaman zaman kampanya, indirim, kupon, promosyon, ücretsiz kargo veya benzeri uygulamalar yapılabilir.

Şirket, kampanyaların kapsamını, süresini, şartlarını, ürün gruplarını ve uygulanma biçimini belirleme hakkına sahiptir.

Kampanyalar stoklarla sınırlı olabilir. Kampanya şartlarının kötüye kullanılması, hileli işlem yapılması, sistem açığından faydalanılması veya dürüstlük kuralına aykırı hareket edilmesi halinde Şirket ilgili siparişi iptal etme, kampanya kullanımını sınırlandırma veya kullanıcı hesabını askıya alma hakkını saklı tutar.

Kampanyalar başka kampanyalarla birleştirilemeyebilir. Kampanya şartları ilgili kampanya duyurusunda ayrıca belirtilir.

12. Fikri ve Sınai Mülkiyet Hakları

BRAGI FORSETI markası, logosu, alan adı, internet sitesi tasarımı, ürün görselleri, metinler, grafikler, ikonlar, yazılımlar, veri tabanları, kampanya içerikleri, tasarımlar ve internet sitesinde yer alan tüm sair içerikler Şirket'e veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Kullanıcılar, internet sitesinde yer alan içerikleri Şirket'in yazılı izni olmaksızın kopyalayamaz, çoğaltamaz, değiştiremez, yayımlayamaz, dağıtamaz, ticari amaçla kullanamaz veya üçüncü kişilere aktaramaz.

İnternet sitesinin kullanılması, kullanıcıya herhangi bir fikri veya sınai mülkiyet hakkı devri anlamına gelmez.

13. Kullanıcı Yükümlülükleri

Kullanıcı, internet sitesini kullanırken yürürlükteki mevzuata, işbu Şartlar ve Koşullar'a, dürüstlük kuralına ve üçüncü kişilerin haklarına uygun hareket etmeyi kabul eder.

Kullanıcı;

• Doğru ve güncel bilgi vermekle,
• Kendi hesabının güvenliğini sağlamakla,
• Sipariş ve ödeme bilgilerinin doğruluğundan sorumlu olmakla,
• İnternet sitesini hukuka aykırı amaçlarla kullanmamakla,
• Şirket'in veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemekle,
• Sisteme zarar verecek teknik müdahalelerde bulunmamakla,
• Kampanya ve indirimleri kötüye kullanmamakla,

yükümlüdür.

14. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Şirket, internet sitesinin kesintisiz, hatasız veya sürekli erişilebilir olacağını garanti etmez.

Teknik arızalar, bakım çalışmaları, internet bağlantısı sorunları, Shopify altyapısından kaynaklanan kesintiler, ödeme kuruluşu sorunları, kargo firması operasyonları, siber saldırılar, mücbir sebepler veya Şirket'in makul kontrolü dışında gelişen nedenlerle internet sitesine erişimde aksaklıklar yaşanabilir.

Şirket, kullanıcıların internet sitesini hukuka aykırı kullanması, yanlış bilgi vermesi, hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşması, ödeme veya teslimat bilgilerinde hata yapması veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların kendi işlem ve politikalarından kaynaklanan zararlardan sorumlu değildir.

15. Üçüncü Taraf Bağlantılar ve Hizmetler

İnternet sitesinde üçüncü kişilere ait internet sitelerine, sosyal medya platformlarına, ödeme altyapılarına, kargo takip sistemlerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar bulunabilir.

Bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf sitelerin içeriklerinden, gizlilik politikalarından, güvenlik uygulamalarından veya hizmet şartlarından Şirket sorumlu değildir.

Kullanıcıların üçüncü taraf internet sitelerini veya hizmetlerini kullanmadan önce ilgili platformların kendi koşullarını ve gizlilik politikalarını incelemesi önerilir.

16. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Kullanıcıların kişisel verileri, yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı açıklamalar internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası kapsamında düzenlenmiştir.

Kullanıcı, internet sitesini kullanmadan önce ilgili metinleri incelemelidir.

17. Mücbir Sebep

Doğal afetler, yangın, sel, deprem, salgın hastalık, savaş, terör olayları, grev, lokavt, resmi makam kararları, mevzuat değişiklikleri, ithalat/ihracat kısıtlamaları, gümrük işlemlerindeki gecikmeler, altyapı kesintileri, internet veya enerji kesintileri, siber saldırılar, ödeme kuruluşu veya kargo firması kaynaklı aksaklıklar ve Şirket'in makul kontrolü dışında gelişen sair haller mücbir sebep olarak kabul edilir.

Mücbir sebep hallerinde Şirket'in yükümlülükleri, mücbir sebep hali devam ettiği sürece askıya alınabilir. Bu nedenle oluşabilecek gecikme veya ifa imkânsızlıklarından Şirket sorumlu tutulamaz.

18. Şartlar ve Koşullar'da Değişiklik

Şirket, işbu Şartlar ve Koşullar'ı internet sitesinin işleyişi, hizmetlerin kapsamı, ödeme yöntemleri, teslimat süreçleri, Shopify altyapısı, mevzuat değişiklikleri veya ticari ihtiyaçlar doğrultusunda zaman zaman güncelleyebilir.

Güncel Şartlar ve Koşullar, internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Kullanıcıların Şartlar ve Koşullar'ı belirli aralıklarla incelemesi önerilir.

19. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

İşbu Şartlar ve Koşullar'ın uygulanmasında ve yorumlanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Tüketici işlemleri bakımından kullanıcılar, yürürlükteki mevzuat uyarınca yetkili tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurma hakkına sahiptir.

Ticari nitelikteki uyuşmazlıklar bakımından, aksi emredici mevzuatta öngörülmedikçe, Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

20. İletişim

İşbu Şartlar ve Koşullar'a ilişkin soru, talep ve başvurularınız için aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Şirket Unvanı	MODERNO TASARIM TEKSTİL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Marka	BRAGI FORSETI
Adres	ALACAATLI MAH. KANUNİ SULTAN SÜLEYMAN BULVARI NO:128 A BLOK NO:23 ÇANKAYA/ANKARA
Vergi Dairesi	DOĞANBEY VERGİ DAİRESİ
Vergi Kimlik Numarası	6220769663
MERSİS No	0622076966300018
İnternet Sitesi	bragiforseti.com
E-posta	info@bragiforseti.com
Telefon	0532 679 32 70