Ön Bilgilendirme Formu

[MODERNO TASARIM TEKSTİL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. ]

Son Güncelleme Tarihi:

1. Ön Bilgilendirme Formu’nun Konusu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, MODERNO TASARIM TEKSTİL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ. tarafından işletilen BRAGİ FORSETİ markasına ait internet sitesi ve Shopify altyapılı e-ticaret mağazası üzerinden elektronik ortamda sipariş veren Alıcı’nın, siparişini onaylamadan önce açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

İşbu Form; satışa konu ürünün temel nitelikleri, Satıcı bilgileri, ürün bedeli, ödeme şekli, kargo ve teslimat koşulları, cayma hakkı, iade usulü, şikâyet ve başvuru yolları ile Alıcı’nın sipariş vermeden önce bilgilendirilmesi gereken diğer hususları düzenler.

Alıcı, siparişini onaylamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup anladığını, elektronik ortamda kabul ettiğini ve siparişini onaylaması halinde ödeme yükümlülüğü altına gireceğini kabul eder.

Mesafeli satışlarda tüketicinin sözleşme kurulmadan önce ürünün temel nitelikleri, satıcı bilgileri, toplam fiyat, teslimat, cayma hakkı ve iade süreci gibi konularda bilgilendirilmesi gerekir. Ayrıca tüketici, siparişi onaylamadan hemen önce siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmelidir.

2. Satıcı Bilgileri

Şirket Unvanı: MODERNO TASARIM TEKSTİL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Marka: BRAGİ FORSETİ
Adres: ALACAATLI MAH. KANUNİ SULTAN SÜLEYMAN BULVARI NO:128 A BLOK NO:23 ÇANKAYA/ANKARA
Vergi Dairesi: DOĞANBEY VERGİ DAİRESİ
Vergi Kimlik Numarası: 6220769663
MERSİS No: 0622076966300018
İnternet Sitesi: bragiforseti.com
E-posta: info@bragiforseti.com
Telefon: 0532 679 32 70

3. Alıcı Bilgileri

Ad Soyad / Unvan:
Adres:
Telefon:
E-posta:
Fatura Bilgileri:

Alıcı bilgileri, Alıcı’nın sipariş oluştururken internet sitesi üzerinde beyan ettiği bilgiler esas alınarak belirlenir.

4. Temel Tanımlar

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nda geçen;

Satıcı: MODERNO TASARIM TEKSTİL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.’yi,

Marka: BRAGİ FORSETİ’yi,

Alıcı: İnternet sitesi üzerinden ürün satın alan kişiyi,

Tüketici: Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişiyi,

İnternet Sitesi: BRAGİ FORSETİ markasına ait Shopify altyapılı e-ticaret sitesini,

Ürün: İnternet sitesi üzerinden satışa sunulan ve Alıcı tarafından sipariş edilen taşınır malları,

Mesafeli Satış Sözleşmesi: Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda kurulan satış sözleşmesini,

Ön Bilgilendirme Formu: Alıcı’nın sipariş öncesinde bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanan işbu formu,

ifade eder.

5. Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri

Satışa konu ürün veya ürünlerin temel nitelikleri, ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer almaktadır.

Ürün Adı:
Ürün Kodu / Model:
Adet:
Beden / Renk / Seçenek:
Birim Fiyat:
KDV Dahil Satış Bedeli:
Kargo Bedeli:
Varsa İndirim / Kupon:
Toplam Ödenecek Tutar:
Ödeme Yöntemi:
Teslimat Adresi:
Fatura Adresi:

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel niteliklerini, satış fiyatını, varsa kargo bedelini, ödeme yöntemini, teslimat bilgilerini ve siparişe ilişkin sair bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür.

6. Ürünlerin Temel Nitelikleri

Ürünlerin temel nitelikleri; ürün adı, marka, model, beden, renk, ölçü, materyal, kullanım amacı ve sair özellikler ilgili ürün sayfasında belirtilmektedir.

Ürün görselleri, ürünün genel görünümünü göstermek amacıyla sunulmaktadır. Ekran ayarları, ışık, çekim koşulları veya üretim süreçlerinden kaynaklı olarak ürün rengi, dokusu veya görünümünde küçük farklılıklar oluşabilir.

Alıcı, siparişini onaylamadan önce ürün açıklamalarını, beden/ölçü bilgilerini, ürün görsellerini, fiyat bilgisini, teslimat koşullarını ve varsa özel kullanım/iade koşullarını incelemelidir.

7. Satış Bedeli, Vergiler ve Ek Masraflar

Ürünün KDV dahil satış bedeli, sipariş ekranında Alıcı’ya gösterilen bedeldir.

Siparişe ilişkin toplam bedel; ürün bedeli, varsa kargo bedeli, vergi, kampanya/indirim ve sair masraflar dikkate alınarak ödeme ekranında Alıcı’ya gösterilir.

Alıcı, siparişini onaylamadan önce ödeyeceği toplam tutarı görebilir.

Yurt dışı siparişlerde, ürün bedeli ve kargo bedeli dışında teslimat ülkesinde doğabilecek gümrük vergisi, ithalat vergisi, harç, komisyon, depolama, işlem bedeli veya benzeri ek masraflar söz konusu olabilir. Aksi açıkça belirtilmedikçe bu masraflar Alıcı’ya aittir.

8. Ödeme Bilgileri

BRAGİ FORSETİ internet sitesinde ödeme işlemleri Shopify altyapısı ve Shopify Payments üzerinden yürütülebilir.

Alıcı, ödeme aşamasında doğru, güncel ve kendisine ait ödeme bilgilerini kullanmakla yükümlüdür.

Kredi kartı, banka kartı veya sair ödeme bilgileri doğrudan Satıcı tarafından saklanmaz. Ödeme işlemleri Shopify Payments, ilgili ödeme kuruluşları, bankalar veya ödeme altyapısı sağlayıcıları tarafından kendi güvenlik standartları kapsamında yürütülür.

Ödeme işleminin başarısız olması, banka veya ödeme kuruluşu tarafından reddedilmesi, şüpheli işlem, yetkisiz ödeme, sahte işlem veya ters ibraz riski oluşması halinde Satıcı siparişi askıya alma, iptal etme veya teslimatı durdurma hakkını saklı tutar.

9. Siparişin Oluşturulması

Alıcı, internet sitesinde ürünü seçerek sepetine ekler, teslimat ve fatura bilgilerini girer, ödeme yöntemini seçer ve siparişini onaylar.

Siparişin onaylanması ve ödeme işleminin tamamlanmasıyla birlikte Alıcı, sipariş konusu ürün bedelini ve varsa ek masrafları ödeme yükümlülüğü altına girer.

Satıcı, siparişin alındığını Alıcı’ya e-posta veya sistem bildirimi yoluyla iletebilir.

Siparişin alınması, her durumda siparişin kesin olarak kabul edildiği anlamına gelmez. Stok yetersizliği, fiyat hatası, sistemsel hata, ödeme işleminin tamamlanamaması, şüpheli işlem, teslimat imkânsızlığı veya hukuka aykırı kullanım şüphesi halinde Satıcı siparişi iptal edebilir.

10. Teslimat Bilgileri

Sipariş konusu ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat, Satıcı’nın anlaşmalı olduğu kargo veya lojistik firması aracılığıyla gerçekleştirilir.

Teslimat süresi; ürünün stok durumu, sipariş yoğunluğu, teslimat adresi, kargo firmasının operasyonu, yurt dışı gönderim süreçleri, gümrük işlemleri ve mücbir sebep halleri gibi nedenlere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Alıcı, teslimat adresini doğru, eksiksiz ve güncel şekilde bildirmekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik adres bildiriminden kaynaklanan teslimat gecikmeleri, teslim edilememe halleri veya ek masraflardan Satıcı sorumlu değildir.

11. Kargo ve Teslimat Masrafları

Kargo bedeli, varsa ödeme ekranında Alıcı’ya gösterilir.

Kargo ücreti, ücretsiz kargo sınırı, kampanya kapsamında sağlanan kargo avantajları veya yurt dışı gönderim masrafları sipariş ekranında veya ilgili teslimat politikalarında ayrıca belirtilebilir.

Yurt dışı gönderilerde gümrük, ithalat vergisi, yerel vergi, ardiye, işlem bedeli veya teslimat ülkesine özgü ek masraflar oluşabilir. Bu masraflar, ilgili ülke mevzuatına ve lojistik süreçlerine göre Alıcı’ya ait olabilir.

12. Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli satış sözleşmelerinde mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Mal satışlarında cayma süresi, kural olarak malın tesliminden itibaren başlar. Cayma hakkı, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan sürede de kullanılabilir. (Ticaret Bakanlığı)

Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde cayma hakkı süresi, Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son ürünü teslim aldığı gün başlar.

Alıcı, cayma hakkını kullanmak için 14 günlük süre içinde Satıcı’ya açık bir bildirimde bulunmalıdır.

Cayma bildirimi e-posta, internet sitesinde yer alan iade/cayma formu veya Satıcı’nın bildirdiği sair yazılı/kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir.

13. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mevzuatta öngörülen istisnalar saklı olmak üzere aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,

Kişiye özel üretilen veya kişiselleştirilen ürünler,

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve hijyen veya sağlık açısından iadesi uygun olmayan ürünler,

Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve niteliği gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

Kullanılmış, yıpranmış, lekelenmiş, kokmuş, etiketi çıkarılmış veya yeniden satışa uygunluğu ortadan kalkmış ürünler,

Mevzuatta cayma hakkı istisnası olarak düzenlenen diğer ürün ve hizmetler.

BRAGİ FORSETİ ürünleri bakımından cayma hakkı ve iade talepleri; ürünün niteliği, hijyen koşulları, kullanım durumu, etiket/ambalaj durumu ve yeniden satışa uygunluğu dikkate alınarak değerlendirilir.

14. Cayma Hakkının Kullanılması Halinde İade Süreci

Alıcı, cayma hakkını kullandığını Satıcı’ya bildirdikten sonra ürünü Satıcı’nın bildireceği iade prosedürüne uygun olarak iade etmelidir.

Ürün, mümkün olduğu ölçüde orijinal ambalajı, etiketi, aksesuarları, varsa faturası ve ürünle birlikte teslim edilen sair unsurlarıyla birlikte iade edilmelidir.

Alıcı, ürünü olağan gözden geçirme dışında kullanmamalı; üründe değer azalmasına sebep olacak şekilde kullanım, yıpranma, hasar, leke, koku, deformasyon veya eksiklik oluşturmamalıdır.

İade edilen ürünün cayma hakkı koşullarına uygun olmaması halinde Satıcı, mevzuattan doğan haklarını saklı tutar.

15. İade Kargo Masrafları

İade kargo sürecinde kullanılacak kargo firması, iade adresi ve gönderim usulü Satıcı tarafından Alıcı’ya bildirilebilir.

Alıcı’nın Satıcı tarafından bildirilen iade prosedürüne uygun hareket etmesi gerekir.

Satıcı tarafından ön bilgilendirmede veya internet sitesinde iade için anlaşmalı kargo firması belirtilmişse, ilgili kargo firması üzerinden yapılan iadelerde tüketici iade masrafından sorumlu tutulmayabilir. Ticaret Bakanlığı’nın bilgilendirmesine göre, satıcının ön bilgilendirmede anlaşmalı kargo şirketini belirtmesi halinde tüketici bu şirket aracılığıyla yapılan iadeye ilişkin masraflardan sorumlu tutulamaz. (Ticaret Bakanlığı)

Alıcı’nın Satıcı’nın bildirdiği yöntem dışında farklı bir kargo firması veya yöntemle iade göndermesi halinde oluşabilecek ek masraf ve riskler ayrıca değerlendirilebilir.

16. Bedel İadesi

Alıcı’nın cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması halinde Satıcı, tahsil ettiği ürün bedelini ve mevzuat gereği iadesi gereken diğer bedelleri ilgili mevzuatta öngörülen süreler içinde Alıcı’ya iade eder.

Mesafeli satışlarda satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde tüketicinin ödemiş olduğu bedeli iade etmekle yükümlüdür. Tüketici ise cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde malı iade etmek zorundadır. (Ticaret Bakanlığı)

Bedel iadesi, Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde yapılabilir.

Banka, ödeme kuruluşu, kart sağlayıcısı veya Shopify Payments kaynaklı iade yansıma sürelerinden Satıcı sorumlu değildir.

17. Ayıplı Ürün

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında sahip olduğu yasal hakları kullanabilir.

Ayıplı ürün iddiasında Alıcı’nın, ürünü teslim aldıktan sonra makul süre içinde Satıcı ile iletişime geçmesi ve ayıba ilişkin bilgi, belge, fotoğraf veya video gibi destekleyici kayıtları paylaşması tavsiye edilir.

Ayıplı ürün talepleri, cayma hakkından ayrı olarak değerlendirilir.

18. Şikâyet ve Başvuru Yolları

Alıcı, sipariş, teslimat, iade, değişim veya ürünlere ilişkin soru, talep ve şikâyetlerini Satıcı’nın aşağıda belirtilen iletişim kanalları üzerinden iletebilir:

E-posta:
Telefon:
Adres: ALACAATLI MAH. KANUNİ SULTAN SÜLEYMAN BULVARI NO:128 A BLOK NO:23 ÇANKAYA/ANKARA

Tüketici işlemlerinden kaynaklanan uyuşmazlıklarda Alıcı, yürürlükteki mevzuat kapsamında parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri’ne veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurabilir.

19. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı’nın kişisel verileri; sipariş, ödeme, teslimat, fatura, iade, değişim, müşteri destek, pazarlama ve yasal yükümlülük süreçlerinin yürütülmesi amacıyla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı açıklamalar internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve Çerez Politikası kapsamında düzenlenmiştir.

Alıcı, sipariş vermeden önce ilgili metinleri incelemelidir.

20. Ön Bilgilendirmenin Kabulü

Alıcı, siparişini onaylamadan önce işbu Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuyup anladığını, ürünün temel nitelikleri, Satıcı bilgileri, toplam satış bedeli, ödeme şekli, teslimat bilgileri, kargo masrafları, cayma hakkı, iade koşulları ve başvuru yolları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

Alıcı, siparişi onaylaması halinde ödeme yükümlülüğü altına gireceğini bildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

21. Mesafeli Satış Sözleşmesi ile İlişkisi

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Alıcı ile Satıcı arasında kurulacak Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır.

Alıcı’nın siparişi onaylamasıyla birlikte Mesafeli Satış Sözleşmesi elektronik ortamda kurulmuş olur.

22. İletişim

İşbu Ön Bilgilendirme Formu’na ilişkin soru ve talepler için aşağıdaki iletişim kanalları kullanılabilir:

Şirket Unvanı: MODERNO TASARIM TEKSTİL SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ.
Marka: BRAGİ FORSETİ
Adres: ALACAATLI MAH. KANUNİ SULTAN SÜLEYMAN BULVARI NO:128 A BLOK NO:23 ÇANKAYA/ANKARA
Vergi Dairesi: DOĞANBEY VERGİ DAİRESİ
Vergi Kimlik Numarası: 6220769663
MERSİS No: 0622076966300018
İnternet Sitesi: bragiforseti.com
E-posta: info@bragiforseti.com
Telefon: 0532 679 32 70